LEGAL REFERENCE

Perlindungan Undang-Undang dan Hak Anda di lobangking88

Kami beroperasi mengikut rangka kerja undang-undang di wilayah yang disokong, dan akaun anda dilindungi melalui proses verifikasi ketat, enkripsi data, dan dasar privasi yang jelas. Halaman ini menerangkan...

Perlindungan DataPrivasi AkaunPenyelesaian Pertikaian
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Perlindungan Undang-Undang dan Hak Anda di lobangking88

Pernyataan Kebijakan dan Bidang Kuasa

lobangking88 mematuhi undang-undang tempatan di mana kami beroperasi dan mengikuti piawaian industri untuk keamanan akaun dan perlindungan data. Setiap transaksi anda — sama ada deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau penarikan dana — diproses melalui saluran yang disahkan dan dipantau. Kami menyimpan rekod transaksi dan verifikasi akaun mengikut keperluan undang-undang tempatan, dan kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda

dengan pihak ketiga tanpa persetujuan atau perintah mahkamah. Jika anda mempunyai kebimbangan tentang privasi atau kepatuhan, hubungi pasukan undang-undang kami melalui saluran sokongan yang disenaraikan di bawah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Kepatuhan

Emel Sokongan Undang-Undang Hantar soalan berkaitan kebijakan, privasi atau pertikaian undang-undang ke [email protected]. Kami menjawab dalam 48...
Borang Permohonan Data Untuk meminta salinan data peribadi anda atau meminta penghapusan akaun, lengkapkan borang permohonan subjek...
Pejabat Kepatuhan Hubungi pejabat kepatuhan kami melalui mesej akaun untuk melaporkan pelanggaran dasar atau ancaman keselamatan...
KEAMANAN AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Setiap akaun di lobangking88 dilindungi melalui pandu masuk dua faktor pilihan, enkripsi SSL 256-bit untuk semua transaksi, dan skrin pengesahan untuk deposit dan penarikan. Kami tidak menyimpan kad...

Pandu Masuk Dua Faktor

Pilih autentikasi SMS atau aplikasi untuk akaun anda melalui tetapan keamanan. Ini mencegah akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda...

Penyimpanan Data Terenkripsi

Semua maklumat akaun disimpan dalam pangkalan data terenkripsi yang diakses hanya oleh kakitangan sokongan yang disahkan. Kami tidak berbagi data...

Pengesahan Transaksi Berlapis

Deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX melalui pengesahan berlapis dari kedua-dua lobangking88 dan pembekal pembayaran anda...

Pemantauan Aktiviti Akaun

Sistem kami mengesan masuk dan aktiviti transaksi yang luar biasa. Jika ada keraguan, kami akan menghantar makluman dan mungkin memerlukan...

Permohonan Penghapusan Data

Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda melalui borang permohonan subjek data kami. Kami memproses dalam 30 hari kerja mengikut...

Hubungi Pejabat Privasi Kami

Untuk pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data atau untuk membuat aduan privasi, hubungi [email protected] atau mesej sokongan akaun dengan kenyataan...

Soalan Lazim tentang Kebijakan dan Hak Anda

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi [email protected]. Kami akan memproses penarikan dana tertunggak dalam 5 hari bekerja dan memadam data peribadi anda mengikut jadual penyimpanan undang-undang kami.

Kami menyimpan rekod transaksi dan pengesahan akaun selama tujuh tahun untuk tujuan kepatuhan dan penyelesaian pertikaian. Selepas tempoh itu, data disemadam kecuali diperlukan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.

Semua transaksi pembayaran diproses melalui saluran terenkripsi SSL dengan pengesahan dua pihak dari kedua-dua lobangking88 dan pembekal pembayaran anda. Kami tidak menyimpan butir kad atau dompet digital; anda disahkan terus dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Ya. Lengkapkan borang permohonan subjek data yang tersedia di halaman akaun anda atau hubungi [email protected]. Kami akan menghantar laporan terperinci semua data kami simpan tentang anda dalam 30 hari kerja.

Hubungi pejabat kepatuhan kami melalui [email protected] dengan butir-butir transaksi dan isu anda. Kami menyiasat dalam 14 hari dan memberikan penyelesaian atau penjelasan tertulis. Pertikaian yang tidak diselesaikan boleh dirujuk ke badan penyelesaian pertikaian tempatan.

Tidak tanpa persetujuan anda. Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran dan badan kepatuhan yang sah apabila diperlukan oleh undang-undang. Anda boleh memilih untuk menerima komunikasi pemasaran melalui tetapan privasi akaun.

Jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan, hubungi sokongan kami dengan segera. Kami akan membekukan akaun, menyiasat transaksi, dan jika penipuan disahkan, kami akan memproses pengembalian dana sesuai dengan dasar perlindungan akaun kami dan undang-undang tempatan.